SurveyMonkey vs Google Forms : Quel outil utiliser pour les enquêtes commerciales ?

Publié le 21 mai 2025 par Julien Duret

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, la nécessité de recueillir des données précises et pertinentes a rendu les enquêtes en ligne essentielles. Que vous soyez une petite entreprise, un consultant ou un éducateur, il est crucial de choisir le bon outil de sondage pour vos besoins. Deux des solutions les plus populaires sur le marché aujourd’hui sont SurveyMonkey et Google Forms. Chacune de ces plateformes offre des fonctionnalités uniques, ce qui peut prêter à confusion au moment de faire un choix. Ce comparatif vous permettra de mieux comprendre les différences et avantages de ces deux outils afin de déterminer lequel conviendra le mieux à votre situation.

Tableau comparatif des fonctionnalités : SurveyMonkey vs Google Forms

Critères SurveyMonkey Google Forms
Coût Gratuit (avec limitations) et options payantes Totale gratuité
Nombre de réponses Max. 100 réponses pour le plan gratuit Aucune limite
Options de modèle Plus de 150 modèles Environ 15 modèles
Types de questions Amplifiés, incluant des cartes de clic Basique mais suffisant pour la plupart des utilisateurs
Analyse des résultats Outils d’analyse avancés Résumé simple et export possible vers Sheets

Critères de comparaison pour le choix d’un outil d’enquête

Lorsque vous envisagez de sélectionner entre SurveyMonkey et Google Forms, plusieurs critères doivent être pris en compte :

Analyse détaillée de SurveyMonkey

Présentation rapide

SurveyMonkey est un outil de création d’enquêtes qui a gagné en réputation grâce à ses fonctionnalités avancées et son interface conviviale. Il est parfait pour les entreprises souhaitant recueillir des opinions clients, des retours d’expérience ou des études de marché.

Points forts

Points faibles

À qui il convient le mieux

SurveyMonkey est idéal pour les entreprises et organisations qui ont besoin de conduire des enquêtes complexes et de disposer de résultats détaillés. Les utilisateurs à la recherche de modèles ou d’une large variété de types de questions trouveront également leur compte dans cet outil.

Notre avis

En fonction de vos besoins spécifiques, SurveyMonkey constitue une excellente option si vous avez les moyens de choisir un plan payant et que vous recherchez des fonctionnalités avancées.

Analyse détaillée de Google Forms

Présentation rapide

Google Forms est un service gratuit de collecte de données proposé par Google, idéal pour des enquêtes simples et instantanées. Son intégration avec d’autres produits Google en fait un choix populaire parmi les utilisateurs de Google Workspace.

Points forts

Points faibles

À qui il convient le mieux

Google Forms convient parfaitement aux utilisateurs à la recherche d’une solution simple et gratuite pour des enquêtes ponctuelles ou pour recueillir des données de manière moins formalisée, que ce soit dans un contexte éducatif ou professionnel.

Notre avis

Si votre besoin est de créer des enquêtes simples sans débourser un centime et que la présentation graphique et l’analyse poussée ne sont pas une priorité, Google Forms est le choix à faire.

Quel est le meilleur choix selon votre profil ?

Votre choix entre SurveyMonkey et Google Forms dépendra largement de votre profil et de vos besoins.

Vous êtes freelance ?

Si vous êtes un freelance qui a besoin de créer des questionnaires simples sans frais, Google Forms est idéal. Il vous permettra de collecter des données rapidement et de manière efficace.

Entreprise avec budget limité ?

Pour les entreprises qui souhaitent recueillir des avis clients ou mener de petites études de marché tout en contrôlant les coûts, Google Forms est à privilégier. Ses fonctionnalités gratuites suffisent dans de nombreux cas.

Professionnel cherchant des analyses détaillées ?

Si votre objectif est d’obtenir des données précises et d’effectuer des analyses approfondies, SurveyMonkey sera plus adapté. Il vous fournira les outils nécessaires pour des enquêtes complexes et un traitement des données de qualité.

Retour d’expérience en vidéo

Découvrez notre vidéo comparative pour voir comment utiliser ces outils efficacement.

Pour en savoir plus sur d’autres outils de collecte de données, vous pouvez lire notre article sur Gradebook vs Google Forms.

Choisir le bon outil d’enquête, qu’il s’agisse de SurveyMonkey ou Google Forms, dépend vraiment de vos besoins spécifiques, de vos objectifs et de votre budget. Prenez le temps de déterminer ce qui est essentiel pour vous et n’hésitez pas à explorer chaque option en profondeur.

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Julien Duret

Je m’appelle Julien Duret et je suis passionné par le digital, le marketing et la performance commerciale. Depuis plus de 8 ans, j’accompagne les entreprises dans leur prospection, leur visibilité en ligne et l’optimisation de leur tunnel de vente. Sur votrecommercial.digital, je partage des conseils concrets, des outils utiles et des retours d’expérience pour aider les pros à booster leur développement commercial… sans bullshit.

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